Vuelo conectado en tu próximo viaje

Anteriormente reportamos la disponibilidad de Wifi en vuelos comerciales continentales dentro del suelo norteamericano. El servicio Gogo Inflight, tiene como misión hacer que las flotillas aéreas puedan brindar vuelos conectados a sus clientes.

Con una cobertura global y las más amplias tecnologías a su disposición, Gogo puede proveer conexión a cualquier avión, desde un pequeño Cessna hasta un Boeing B747, en cualquier ruta entre los polos y el ecuador.

Hasta el momento está disponible en 10 aerolíneas, más de 6.000 aviones y 67 STC (Suplemental Type Certificates, que les permiten instalar la red en los aviones), que conectan hasta el momento más de 55 millones de sesiones en vuelos internacionales.

El servicio ofrece a las aerolíneas una plataforma de interacción inalámbrica con sus clientes, para brindar a los pasajeros conectividad a internet, entretenimiento (películas en un portal cautivo), capacidad de enviar y recibir mensajes de texto, también llamadas de voz (con algunas restricciones).

La novedad en su propuesta versus la clásica pantalla que nos brinda el avión se refleja en: flexibilidad de selección del contenido, los pasajeros utilizan sus propios equipos (teléfonos inteligentes, computadoras, etc.) y pueden utilizar herramientas de información (con el portal Google Vision, donde pueden ver el progreso del vuelo con su latitud y longitud exacta; en un futuro cercano también podrán descargarse e-books y videojuegos).

Prueba en un vuelo conectado

Tuve una oportunidad larga para probar el servicio, un vuelo conectado de cinco horas entre Miami (MIA) y Las Vegas (LAS).

Les comparto una lista breve que puede ayudarles en su próximo vuelo:

Precios

  • Gogo no es un servicio gratuito. Tiene varios paquetes: All Day Pass (US$16), 1-hour Pass (US$5), Gogo Unlimited (US$59,95/mes), Airline Unlimited (US$49,95/mes). En el vuelo, el sistema me ofreció un paquete por el vuelo (4 horas) a un precio especial de US$10.
  • El pase móvil no funciona con la computadora, hay que comprar otro pase. Muy importante a la hora de seleccionar cuál dispositivo conectar. Esto hace que el paquete Gogo Unlimited sea atractivo.
  • El pase móvil no funciona simultáneamente en dos dispositivos.
  • Punto positivo: puedes pagar con tu cuenta de Amazon, lo cual reduce riesgos a la hora de comprar y no tienes que registrar tu tarjeta en un sistema que no conoces.
  • No te preocupes al comprar un pase móvil y uno de computador; aunque tengan la misma cuenta (usuario) trabajan como conexiones separadas.

Calidad y velocidad

  • Si espera que al viajar por encima de las nubes su conexión será veloz, aterrice primero: la velocidad del pase móvil no es mayor de 2 MB bajada y 0,5 MB de subida. La conexión en la PC tiene una velocidad de 8 MB de bajada, pero la latencia es muy alta, por encima de 2.000 ms.
  • En algunos momentos ocurren interrupciones en el servicio, se va la conexión, asociado con turbulencia.
  • Cuando regreses desde Miami (MIA) a Santo Domingo (SDQ), Gogo ofrece un free pass de forma parcial. Solo tienes que acceder con la misma cuenta que creaste.
  • No probamos el servicio en el vuelo Las Vegas-Miami, porque íbamos en el famoso “Red Eye” que sale a las 12:00 a. m. y aterriza alrededor de las 7:00 a. m. A esa hora y con turbulencia, no hay nada que buscar en internet.

El vuelo conectado pasó la prueba

Para mí una de las ventajas del servicio Gogo Inflight es la conveniencia y la continuidad, porque no detiene tu productividad. Si eres fanático de las redes sociales, en un vuelo conectado tienes una ayuda para documentar tus viajes.

Ya no existe la excusa de estar desconectado mientras uno se traslada. La ubicuidad ha llegado a las nubes. El mañana es ahora.


Publicado en la Revista Bohío 185, Julio 2015.

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