Indicadores de consumo del contenido en múltiples plataformas

Al usuario le gustará el contenido dependiendo de la plataforma en que lo consume. La gran batalla de las múltiples pantallas han evidenciado que todavía queda mucho por aprender sobre el comportamiento del consumidor.

Los siguientes indicadores útiles de la industria de medios digitales nos enseñarán cómo el consumidor reacciona ante diferentes formatos de contenido, dependiendo del dispositivo en que lo consume. Sabemos que el contenido es el Rey pero si no lo podemos ver correctamente, puede pasar como mendigo.

Consumo de Video vs. Artículos

  • Los artículos son un 36% más consumidos en los smartphones que en las tablets.
  • En cambio, las tablets consumen un 250% más videos que los smartphones.
  • El video es consumido un 82% en desktops, mientras que los artículos solo un 76%.

Promedio de Click Through Rate (CTR)

  • El CTR de artículos en smartphones es un 34% más alto que en los desktops.
  • El CTR de videos en smartphone es un 29% más bajo que en los desktops.
  • Mientras que el CTR de videos en tablets es un 29% más alto que en los desktops.

Si leemos entre líneas, podemos evidenciar que los smartphones son los dispositivos idóneos para los artículos, mientras las tablets lo son para el video.

Categorías de contenido

Para artículos, el CTR en smartphones/tablets es considerablemente más alto que el desktop, presentando ligeras variaciones en diferentes categorías.

  • Viajes: +29% smartphones, +27% tablets.
  • Deportes: +37% smartphones, +41% tablets.
  • Recreación: +39% smartphones, +24% tablets.
  • Entretenimiento: +57% smartphones, +40% tablets.
  • Tecnología: +93% smartphones, +44% tablets.

Los artículos pueden ser leídos con un plan de datos de baja capacidad o simplemente a través de las redes sociales, lo cual impacta en el porcentaje para los smartphones.

Los videos en smartphones tienen la ventaja en las categorías de Viajes, Negocios y Finanzas, sobre las tablets y el desktop.

  • Viajes: +107% smartphones, +36% tablets.
  • Tecnología e Internet: -136% smartphones, +46% tablets.
  • Deportes: -29% smartphones, +43% tablets.
  • Noticias: -53% smartphones, +14% tablets.
  • Negocios y Finanzas: +222% smartphones, +43% tablets.
  • Entretenimiento: -70% smartphones, +7% tablets.

Horario de consumo

Éstas métricas nos ayudan a inferir que el consumo de videos en el smartphone crece con el tipo de contenido requerido cuando estamos fuera de la casa, mientras que en desktops y tablets se evidencia el consumo del contenido dentro del hogar.

  • El pico del consumo de contenido en desktop es a las 12 del mediodía, mientras el pico de los smartphones y las tablets es a las 9pm.
  • El consumo del desktop desciende a las 6pm.
  • De igual forma, el primer pico de los smartphones y tablets inicia a las 7am y termina a las 8am.
  • Los fines de semana el consumo vía desktops decrece aproximadamente un 80%, mientras que el consumo de smartphones se mantiene constante toda la semana.

La perspectiva local

Desde nuestras oficinas estamos trabajando para recopilar la mayor cantidad de datos posibles sobre las mismas tendencias en el mercado dominicano. Gracias a la Red Tabuga, podemos conectarnos a través de nuestra red de sitios e influenciadores (denominada Red de las Estrellas) midiendo el tipo de consumo del contenido y la respuesta en CTR de los usuarios.

Agradecemos a Outbrain por la información y el apoyo tecnológico que hace posible la medición de los indicadores para el mercado local.

Más indicadores sobre el Internet en República Dominicana

La semana pasada estuvimos analizando los indicadores clave de las TICs en la República Dominicana, basados en la compilación realizada por Mite Nishio de las estadísticas de telecomunicaciones y redes sociales.

Para los que trabajamos en la industria digital es sumamente importante tener indicadores clave (KPIs) a la mano. El reporte nos ayuda a entender la realidad del mercado, más bien de las TICs. Por esta razón decidimos abundar en algunas métricas que entendemos son importantes basándonos en los datos que nos ofrecen sitios como Statcounter.com.

El browser más utilizado en la República Dominicana

  • Las cifras registran el uso desde enero hasta agosto 2013.
  • Google Chrome (todas sus versiones) continúa siendo el browser más utilizado con un market share de 64.86%.
  • Firefox (todas sus versiones) registra un segundo lugar con un 16.66%.
  • Internet Explorer (todas sus versiones) en tercer lugar con un 12.15%.
  • Safari (todas sus versionesregistra un 4.38%.
  • El resto se pelea por el 1.95% del market share.
  • Recuerden que el registro de chrome se incrementa por el crecimiento de Android en nuestro mercado, cifra que puede comprobar más adelante.

La versión de browser más utilizada en República Dominicana

  • Las cifras registran el uso desde enero hasta agosto 2013.
  • Google Chrome (como se auto-actualiza, se cuenta como una versión) registra un 64.86%.
  • Firefox 5 en adelante registra un 15.84%.
  • Internet Explorer 9.0 sorpresivamente registra un 4.6%.
  • Internet Explorer 8.0 registra un 4.27%.
  • Internet Explorer 10 registra un 2.46%.
  • Safari Ipad registra 1.85%.
  • Safari 6.0 registra 1.21%.
  • El resto comparte un 4.91%.
  • Si le gusta el drama podrá saber que Internet Explorer 6.0 registra un 0.33% como versión.
  • Se evidencia que el fracaso de Window 8 ha afectado tremendamente el share de Internet Explorer.

Sistema Operativo (desktop) más utilizado en República Dominicana

  • Las cifras registran el uso desde enero hasta agosto 2013.
  • Windows 7 es el primero registrando un 45.73%.
  • Windows XP se posiciona como segundo registrando un 40.46%.
  • Mac OSx registra un 4.05%.
  • Windows 8 registra un 3.79%.
  • Windows Vista registra un 2.13%.
  • El resto registra 3.84%.
  • Interesante destacar que Linux (el famoso OS libre y gratis) solo registra un 0.76%.
  • Se visualiza claramente el problema de Microsoft: Windows XP continúa vivo y Windows 8 no catalizó el modelo de upgrade de software.
  • El OS de Apple continúa siendo bajo y elitista.

El OS móvil líder en República Dominicana

  • Las cifras registran el uso desde enero hasta agosto 2013.
  • Android con un 38.35%.
  • iOS con un 28.53%.
  • Blackberry con un 20.18%.
  • Nokia Series 40 con un 4.07%.
  • Windows Phone con un 2.53%.

Luchas de marcas móviles en República Dominicana

  • Apple con un 27.13%.
  • Samsung con un 20.25%.
  • RIM con un 17.5%.
  • Nokia con un 6.69%.
  • HTC con un 5.51%.
  • Alcatel con un 3.53%.
  • Huawei con un 3.37%.
  • LG con un 3.1%.
  • Motorola con un 2.27%.
  • El resto disputa el 10.65%.
  • La penetración de Android es encabezada por Samsung, pero aún no es suficiente para superar a Apple.

¿Qué nos enseñan los indicadores del 2013?

Es momento de romper paradigmas. Chrome es el browser más utilizado* y la industria digital debe comunicarlo a todos los extremos de la isla. Aún las empresas que basan su tecnología en Internet Explorer —que todavía ocupa un 12% del mercado, deben procurar actualizar sus modelos tecnológicos.

¿Por qué? El mercado ya evolucionó. Inclusive cuando los equipos de marketing están probando aplicaciones o innovaciones para sus clientes, no pueden hacerlo dentro de la empresa —aunque cometan el error de intentarlo, ya que la empresa está años luz de los consumidores (tecnológicamente hablando).

Chrome seguirá creciendo mientras Android continúe creciendo, al mismo tiempo, Microsoft ha sido un catalizador importante al no permitir nuevas actualizaciones del IE en Windows XP. En vez de cambiar el OS, los usuarios cambiaron su browser.

Blackberry ha decrecido su cuota tanto que podemos decir que se ha convertido en un buen tercer lugar, pese a que tiene el mismo problema de incompatibilidad y atomización de versiones que Android, siendo un dolor de cabeza para los desarrolladores.

Apple como lo vemos, se consolida en términos de marca y como OS (si analizamos que prácticamente cuidado entre versiones facilita el ciclo de vida de las aplicaciones) continúa como un #mustbe en cualquier estrategia digital.

Es ahí donde se está creando una gran brecha, entre el negocio y el consumidor, una brecha tecnológica y de compatibilidad —que hemos analizado anteriormente, se está llenando con las redes sociales. Pero evidencia la brecha en vez de reducirse se está ampliando poco a poco.

* = Gracias a @teofiloisrael por la observación.

El browser más utilizado en República Dominicana

Eran las nueve de la mañana, Martin se disponía a presentar su proyecto al cliente -sólo faltaban 30 minutos para concluir el tan esperado proyecto, luego de seis meses de arduo trabajo.

Martin —precavido ante todo, lleva su computador para presentar en las mejores condiciones el sitio que había desarrollado. Lamentablemente, el dueño de la empresa quien había contratado los servicio de Martin, quería ver el tan esperado proyecto en su PC.

Sudores fríos corrieron por la espalda de Martin. La PC del señor empresario parecía que no se había actualizado desde el 2005. Efectivamente, tenía un browser tan desactualizado -por razones de seguridad, que la presentación estaba destinada al fracaso.

Dos meses después, Martin todavía estaba ocupado con problemas de compatibilidad de browsers, puesto que su cliente se negaba a aceptar una ventana que sugería una actualización y mucho menos mensajes de error en su sitio.

Una historia vivida por muchos en la industria digital en la República Dominicana.

El más terrible paradigma

El dominio de una tecnología de browser en el “top of mind” de los clientes. Como vimos en el breve relato sobre Martin, cada empresa construye su visión sobre el Internet y los estándares del mismo, de acuerdo a la tecnología que manejan internamente día a día.

La realidad —para ser francos, es que browsers como el IE (Internet Explorer) ya son referencia en nuestra industria local. Lo preocupante, es que aún dentro de organizaciones formales que aún utilizan Windows XP y que tienen una política de cero actualización de browsers, IE es el rey.

El browser más utilizado en República Dominicana

Para evitar apasionamientos, conozcamos cuáles son los browsers más utilizados en nuestro país y cuál es el verdadero rey —según statcounter.com. Tomamos como referencia el año 2012 completo.

  • Chrome 58.77%
  • Firefox 19.62%
  • IE 16.4%
  • Safari 3.54%
  • Opera 1.17%
  • Otros 0.5%

Si vemos las cifras, Chrome es el Browser Rey en nuestro país. Para definirlo en términos tecnológicos, los browser basados en Web Kit (Chrome, Safari) y Gecko (Firefox) — opera utilizará webkit pronto*, representan un 81.93%. Esto significa que el 18% de sus usuarios pueden que utilicen otros browsers.

Estas cifras ayudan a enfocar el desarrollo de un ecosistema digital con mayor planificación. Al mismo tiempo, nos muestra que debemos considerar el impacto de la “segunda pantalla”, como tabletas, ipads y teléfonos inteligentes, que han contribuido a desplazar la tecnología de Internet Explorer.

Pero hay que tener cuidado con las percepciones —que ayudan a construir paradigmas inquebrantables, puesto que el sistema operativo más utilizado para navegar por Internet en la República Dominicana es Windows, siendo un 90.52%, distribuido entre Windows XP (47.97%) y Windows 7 (42.55%) respectivamente. Al final del camino, quedan MacOSX (3.83%) —sorry Mac fans, Windows Vista (3.12%) y iOS (0.97%).

Esto nos dice claramente que los usuarios de Windows, están optando por utilizar otros browsers. Les comparto la distribución que tiene el mismo Internet Explorer entre sus versiones conocidas:

  • IE 8.0 — 7.51%
  • IE 9.0 — 6.9%
  • IE 7.0 — 1.05%
  • IE 6.0 — 0.86%

Si miramos bien las cifras, el IE 9.0 siendo “el browser compatible con Web Kit” aún no logra ser el líder dentro de las versiones de esta tecnología, fíjense que aún el IE10 no a aparece en la lista con cifras notables.

Les reitero que para todo proyecto digital sin retrasos de compatibilidad, los browsers 6.0, 7.0 y 8.0, son Zombies que usted debe eliminar primero. Evite que al final —como en cualquier película mala, aparezcan sin motivo ni razón.

Si el mundo ha cambiado, entonces promueva el cambio

Aquí les dejo algunos tips, que deben les pueden resultar útiles en éste mercado:

  • Ayude a sus clientes a entender cómo enfocarse en una tecnología anterior puede provocar que pierda audiencia.
  • Browsehappy.com es su mejor amigo. Establezca páginas de actualización de browser —proteja a sus clientes de una mala experiencia, ofrezca lo último.
  • Manténgase monitoreando cuáles son las versiones más utilizadas en su mercado; esto puede ayudarle a ofrecer un mejor soporte o detectar incompatibilidad entre versiones.
  • Muestre ejemplos de incompatibilidad, por ejemplo, Facebook les informa a usuarios de IE6 e IE7 que esos browsers no son seguros para acceder a la red social.
  • Internacionalmente la industria de desarrollo no provee servicios ni soporte para IE6 e IE7; no pretenda ser un héroe, evite vender este tipo de compatibilidad.

Seguiremos tratando otros paradigmas de la industria digital en otras entregas.

*= Gracias a @Nehemoth por la aclaración. Viva el #crowdsourcing.

¿Bloggers o comunicadores digitales?


Esta mañana encuentro un desahogo producido por Hipólito Delgado en su blog. Este debate siempre existirá en las industrias emergentes como la nuestra, sobretodo en un mercado que no trata de regularse por códigos de ética.

Lo primero es que hay que despejar el tema para no confundir sus texturas:

1- ¿Qué es un blogger?
2- ¿Un blogger es lo mismo que un comunicador digital?
3- Si mi contenido es original, ¿cómo debo protegerlo?

Entiendo que este dilema y mal a la vez, es cíclico. Cuando los bloggers “nuevos” -como los señala Hipólito en su post, se vuelvan “veteranos”, éstos se quejarán de la generación emergente. | subir

¿Qué es un blogger?

El concepto es simple. Una persona que escribe en un blog o weblog. Lamentablemente en la industria local -esto gracias a las marcas, han establecido el paradigma del título “blogger” a aquellos que van y cubren eventos -no necesariamente de tecnología, comentando éstos eventos en su blog.

Un blogger puede vivir de su blog, como así lo puede tener por hobbie (es decir, que su fuente de ingresos no es la página en sí misma). Si usted tiene un blog, por inercia es un “blogger”. | subir

¿Un blogger es lo mismo que un comunicador digital?

No. Primeramente porque el término es el que utilizo para diferencia a un “blogger” -persona que tiene un blog, de una persona que gestiona un blog como un medio de comunicación formal -entiéndase que cobra por los anuncios, por placement de contenido, por hacer demostraciones, etc.

Esta persona que es un “news media” de una sola persona o en su defecto, tiene un equipo editorial pequeño, tiene la característica de un medio. Lo único que la herramienta que utiliza se llama Blog.

El caso más exitoso que vemos -en el campo de la tecnología es Mashable. Peter Cashmore es una figura de la blogósfera por su medio basado en contenidos tecnológicos que ha sido exitoso. Pero ojo, Peter Cashmore no es un blogger en la actualidad, es propietario de un medio de comunicación.

Por esta razón, bloggers como Alejandro Madera, Hipólito Delgado, José Peguero entre otros, los considero comunicadores digitales. | subir

Si mi contenido es original, ¿cómo debo protegerlo?

Si mi blog es una fuente de ingresos y tengo una SRL para facturar por la publicidad colocada, la misma sociedad constituída es -o debe ser, propietaria de los contenidos que se producen.

Por tanto, el desahogo de Hipólito lo hace personal, pero como medio simplemente al que le copie debe proceder via la ley de propiedad intelectual. Si su contenido es una base de ingresos, entonces hay mecanismos facultados por la ley para proteger su propiedad intelectual.

Ahora, si su blog es personal, entonces amigo, usted tiene que procurar defender su propiedad intelectual -puede hacerlo legalmente pero es muy costoso para un individuo, basándose en el Blogger’s Code of Conduct propuesto por Tim O’Reilly. Creo que Darío Martínez escribió una vez sobre “Netiquette”, lo cual también aplica.

Pero esto es imposible si la comunidad misma no cumple las reglas.

Es cuestión de ética. | subir

En conclusión

Si el que te copia o es una amenaza para tu blog, es un blog individual, converse con él. Creo que si el espíritu de comunidad existe, es algo que se puede resolver offline.

Ahora, si el blogger que copia es realmente alguien que se lucra del contenido -o un comunidador digital como quiero definirles, entonces la vía más correcta es la legal, ya que ese indivíduo o persona está utilizando sin permiso un activo suyo.

Creo que la industria debe madurar, quienes tengan negocios con blog deben reaccionar como empresarios, no como individuales. El copy/paste disminuirá si aquellos infractores ven un ejemplo de la penalidad que se puede pagar en material de propiedad intelectual.

Arturo López Valerio
El autor es empresario y tiene un blog.

Varias lecciones del béisbol para emprendedores

Esta reflexión viene de ver reflejado en un escrito de un colega emprendedor y de las reflexiones sobre los negocios que expone la película “Moneyball”. En este caso, le recomiendo que vea la cinta, antes de leer los puntos de vista del autor y de Dharmesh Shah.

Si les gusta el béisbol -en mi caso el béisbol estadístico, la película les encantará. Si eres emprendedor y tienes un buen ojo, saldrán a flote las siguientes verdades que pude apreciar -quizás veas otras que sean relevantes para tí también.

#0 – ¿Tomaste la pastilla roja?

Aunque es de la película “The Matrix”, la pastilla roja es una referencia sobre mostrar exactamente cuál es la realidad del mundo y el conocimiento sobre el mismo. Un excelente preámbulo: Debes conocerte a tí mismo.

Un emprendedor no puede tener dos carreras. Un viejo lobo de mar me dijo un día:

Arturo, un inversionista querrá tenerte en el emprendimiento las 24 horas para poder garantizar su inversión”.

Sí amigo, no podrás irte de viaje con el dinero de otro.

Emprender es fijar una posición y unas metas de vida. No puedes tener dos carreras; en la película Moneyball, Billy Beane tiene esa disyuntiva: Ir a Stanford y recibir su beca o hacer carrera en las grandes ligas. Obviamente seleccionó las grandes ligas, pero ésta decisión se convierte en parte del problema de Beane: Los escuchas le dijeron que él sería una gran estrella, pero eso nunca sucedió.

Te vaya bien o mal, es una decisión de vida.

#1 – La selección de tu equipo de trabajo.

Existen muchos paradigmas en el mercado dominicano que son muy difíciles para un emprendedor; aún más si tienes poco presupuesto o un flujo de caja muy variable. El gran error tratar de llenar la nómina con nombres grandes y con habilidades por encima de lo normal; eso al final de cuentas se parece a los Yanquis de New York y no funciona para todos.

La gran enseñanza en la cinta, es que primero tienes que identificar el objetivo de tu emprendimiento y observar muy bien cuáles son las vacantes que necesitas para poder sacar la nave a flote. Si contratas gente muy ejecutiva, no tendrás las manos para dar a vasto cuando tus ventas se disparen. Tampoco puedes gastarte el presupuesto del año en un solo empleado.

Trata de ser rentable; una nómina alta implica que tienes que vender más. Recuerda que estás en República Dominicana. Luego andarás por la calle tratando de vender proyectos de millones de pesos y la gente cerrará la puerta en tus narices, diciendo: “Fulano está loco, ahora quiere cobrar como si estuviera en Silicon Valley”.

Piensa en llenar las bases, poco a poco y que todo funcione como un equipo, responsabilidades divididas, descentralización de tareas; si todos los jugadores hacen su trabajo, entonces tendrás un equipo ganador.

#2 – ¿Eres parte de la solución o del problema?

Esta es la gran pregunta en las reuniones de accionistas. Piensa que tienes a la gente a bordo, considera que tienes que hacer grandes ajustes -como tuvo que hacer Billy Beane; cambiar el rumbo del barco es difícil, más aún cuando tu propio equipo ve que tú eres el problema al tratar de romper los paradigmas.

Beane intentaba cambiar la forma del juego -porque él había sido un afectado del mismo, recuerden que tuvo que dejar una beca de Stanford por la promesa de ser una estrella de béisbol. Eso estaba mal, el juego se manejaba más por percepción que por método. Para Beane ése era el problema: Tenía poco presupuesto, mal administrado por inversiones de alto riesgo en jugadores que nunca se convertirían en estrellas.

Dinero perdido. Beane fue el problema durante el 65% de la película -vemos su dolor y frustración en todo el film, hasta que las cosas empezaron a salir bien.

#3 – La experiencia y la actitud.

Puedes tener experiencia de años, pero si tu actitud no acepta el cambio, entonces hay problemas. En el otro lado, tenemos a un Peter Brand, sin experiencia pero con un modelo muy interesante. Pero ojo, no le hacían caso por no tener experiencia -aunque su modelo era interesante.

Hasta que no llegó Beane y escuchó a Peter, las cosas no iban a cambiar para él. Beane vio en Peter y su modelo, una nueva forma de hacer las cosas -de intentarlo de manera distinta. Tenemos que destacar que Beane sí tenía experiencia; suficiente como para entender a Peter y provocar el cambio.

#4 – ¿Entiendes que perder dinero es divertido?

El modelo de Peter era obtener victorias basadas en las estadísticas generales de los jugadores. Sobre todo el promedio de embase – OBP (por sus siglas en inglés – On-Base Percentage), según Peter, mientras más capacidad de embasarte tienes, más carreras producirás y por tanto, más probabilidad de ganar obtenían. Al final, el juego se trata de ganar partidos.

Para Beane, esto era interesante, porque tenía un presupuesto muy bajo en comparación con las grandes ciudades (New York, Boston, etc.) y aprovechó a Peter para conseguir los jugadores con mejor OBP que pudiesen “contratar” con un poco presupuesto. Recuerde, buscaron jugadores del montón. Obviamente esto no fue bien visto por los coaches, el dirigente y los asesores del equipo.

La pregunta para el emprendedor es: ¿quieres que te conozcan o quieres facturar? En un mercado limitado como la República Dominicana, tienes que tener un buen ojo para los recursos; puedes conformar un gran equipo, puedes tener grandes figuras en tu staff, pero importante es la capacidad de poder “ganar clientes” y “facturar”. Si tu director no quiere trabajar con gente promedio, recuérdale que el Standing se mide en millones de pesos al final del año y las pérdidas no son admisibles.

#5 – Cuando alguien no entiende tu modelo.

El problema de Beane es que la organización -la gente que tiene que aplicar y ejecutar el modelo, no estaban de acuerdo porque no lo entendían. Sólo finalizando la película, cuando el manager no tuvo más remedio de utilizar los jugadores que Beane había contratado, es que se pudieron ver los resultados.

Mientras el modelo no se aplicó por completo (recuerde el punto #1), solo hubo un resultado: Pérdidas.

#6 – ¿Crees en tu modelo?

Si crees que emprender significa no tener oposición, tienes la percepción errónea. Beane tuvo que salir de sus mejores jugadores -quizás hubiese ganado la serie mundial si los hubiera conservado, porque para romper el paradigma, tenía que eliminar toda conexión con el “viejo modelo”.

Para demostrar al manager que tenía que seguir el modelo y utilizar los jugadores establecidos, tuvo que salir de los mejores -favoritos del manager, para que pudiese entender. Esta acción fue muy agresiva y peligrosa. Sólo pocos con mucha confianza en su modelo hubiesen actuado de la misma manera.

Creer en algo es arriesgarse. Si cada vez que te metan presión en algo cambias el modelo, te aseguro que no llegarás a ninguna parte. Al final las acciones hablan más que las palabras. El modelo funcionó cuando todos cooperaron.

#7 – Recuerda que trabajas con seres humanos.

En el camerino de los Atléticos de Oakland había una máquina que vendía refrescos -como la tienen todos los estadios donde las bebidas son gratis para los jugadores, en Oakland era diferente; tenías que pagar por ella.

Para la estrella traída al equipo -por un cambio, David Justice, esto era una barbaridad. Una medida de ahorro de los Atléticos -que es muy similar hasta al café en muchas de las empresas dominicanas, puede ser visto como una gran humillación, algunos lo llaman: Tocar fondo.

El emprendedor -dada la naturaleza de su tipo de negocio, debe fomentar un clima amigable y saludable para la productividad. Esto significa que dentro de los costos de operaciones, deben existir algunas cifras para generar el bienestar general. Al final del día, en sus inicios, los emprendimientos se basan en seres humanos que pretenden -y logran, hacer cosas increíbles.

#8 – Buscando al jugador estrella.

Si no puedes contratar una estrella en apogeo -como en el caso de Oakland, entonces contratas una estrella en declive. Generalmente en el béisbol, están terminando sus mega-contratos y los equipos donde gastaron su juventud, los cambian para no tener la carga administrativa.

Los equipos pequeños, los reciben por un tema más de marketing que realmente lo que puedan lograr dentro del campo de juego. En este caso vemos a David Justice viene con sus aires de estrella, quejándose por todo lo que estaba sucediendo. Beane fue muy directo al hablar con Justice en una frase que considero como la más inspiradora del film:

I’m not paying you for the player you used to be, I’m paying you for the player you are right now”.

Traduciendo: “No te estoy pagando por el jugador que solías ser, te estoy pagando por el jugador que eres ahora”.

David Justice no tenía poder, pero si tenía experiencia. Cuando pasa el tiempo, uno no puede competir con los más jovenes de la misma forma. Beane invitó a Justice a proporcionar al equipo joven -sin campeonatos, su experiencia en ese recorrido. Que se convirtiera en el líder y el ejemplo para el equipo.

Quizás tu jugador más valioso, no es el más vende, más bebe café, mejor codifica; quizás es aquel que les enseña a los demás a no cometer errores.

#9 – Explicar el mindset.

Esa es una palabrita que he repetido mucho esta semana. Se pierden horas en reuniones, porque todos los players en la mesa no están en la misma sintonía. El tiempo es valioso en un emprendimiento. Sobre todo si el presupuesto tiene un “calendario maya”.

Convencer a un grupo que no entiende lo que quieres hacer (ver punto #5), es una gran tarea, pero nunca los vas a convencer con palabras. Las acciones y la efectividad de tu modelo es lo que terminará por convencer a todos en el equipo. Tienes que ser parte del cambio, hacer que pase, no solo plantearlo como una teoría o una posibilidad.

Esa fue la gran enseñanza que nos da Peter. Beane le solicita evaluar 3 prospectos y él evaluó los que realmente se necesitaban (47 según Peter, aunque luego admite que mintió, eran realmente 51), porque estaba comprometido con su modelo.

#10 – El resultado.

La historia está escrita:

Los Atléticos de Oakland del 2002 terminaron en primer lugar en la División Oeste de la Liga Americana con un récord de 103 victorias y derrotas 59, a pesar de perder tres agentes libres hacia los equipos de los mercados más grandes: 2000 AL MVP Jason Giambi hacia los Yanquis de Nueva York, el jardinero Johnny Damon hacia los Medias Rojas de Boston, y el cerrador Jason Isringhausen hacia los Cardenales de San Luis.

Ellos fueron más notables por haber establecido un récord de la Liga Americana de ganar 20 partidos consecutivos entre el 13 de agosto y 4 de septiembre de 2002. El dominicano Miguel Tejada y Barry Zito ganaron el MVP de la Liga Americana y el Premio Cy Young, respectivamente.

Los Atléticos perdieron 3-2 ante los Mellizos de Minnesota en la Serie Divisional de la Liga Americana del 2002.

Algunos se quedaron esperando la Serie Mundial. ¿Por qué no sucedió? El tiempo es dinero y el conocimiento es poder. Los Atléticos aunque tuvieron un gran despertar, estadísticamente estaban jugando con un equipo que tuvo que ser ajustado de su forma original gracias al mayor enemigo de los emprendimientos: El miedo al cambio.

Ganaron la división, tuvieron el despertar de grandes nuevas estrellas, pero eso no es suficiente. Tuvieron que dejar ir buenos talentos por una lucha interna. Esta lección es importantísima para todos en la industria digital.

Sobre todo, si vemos el comportamiento de la industria, parece las Grandes de Ligas; las empresas, equipos de béisbol; los jugadores, estrellas digitales que cambian de un lugar a otro sólo por mejores condiciones -que tampoco es un pecado; muy pocos son como Beane -mi prototipo del emprendedor- que creen en lo que hacen y que pueden lograr más cosas que solo ganar más dinero.

En mis puntos no destaco el modelo de Peter Brand porque su modelo analítico utilizaba los principios analíticos de Sabermetrics -él era economista, apoyándose en la velocidad de computación para conseguir resultados exactos. Ese era el modelo de Peter; tu modelo es lo que viene a impulsar el emprendimiento y estará basado en el conocimiento, tecnologías y ciencias que conozcas.

Inspirado del post: “Startup Lessons From 17 Hard-Hitting Quotes In “Moneyball” de Dharmesh Shah.

Anuncian el primer foro de comercio digital en RD

La empresa de mercadeo Zurita & Asociados anunció el primer conversatorio/taller sobre casos prácticos de comercio electrónico que se realiza en República Dominicana, bajo la denominación “Marketing Upgrade”.

Guillermo Zurita, director general de la firma, explicó que la iniciativa pretende ofrecer una actualización sobre social media, publicidad en línea, métrica de web y conversión de visitas a ventas, a través de la experiencia de expertos que han realizado comercio electrónico en el país.

“En la mayoría de los casos las teorías de los gurús internacionales no aplican para República Dominicana, por lo que hemos querido ofrecer casos prácticos adaptados a la realidad local”, dijo.

En el encuentro se abordará todo el ciclo de la cadena de valor del marketing digital, los medios de pago y las herramientas disponibles para crear empresas y sitios web con influencia.

“El marketing digital no se puede ver como una competencia del marketing convencional, sino como un complemento que ayuda a la extensión de la comunicación porque existe un público que está conectado, que no escucha radio ni ve TV pero sí interactúa en la web”, señaló Arturo López Valerio, quien será uno de los expositores nacionales.

El experto resalta que “la interacción virtual permite mayor certeza en la medición de quienes acceden a la publicidad, con relación al marketing convencional”.

“Cuando colocas una valla no tiene una cifra exacta de las personas que la vieron, en cambio en la web se puede medir, con datos demográficos inclusive, las personas que han visitado y a qué tipo de público pertenecen”, explicó López Valerio.

Asimismo, el panelista Mite Nishio destaca que el marketing digital garantiza mayor nivel de conversión de visitas a ventas, porque se puede tener el perfil casi exacto de la persona que está interesada en el producto o servicio.

LOS TEMAS A TRATAR EN EL CONVERSATORIO

En el encuentro, que tendrá lugar los días 27 y 28 de este mes, se abordarán temas de interés como los mecanismos para hacer marketing digital sin hacer spam, comercio electrónico seguro en República Dominicana, cómo llevar una marca a las redes sociales sin salir afectado, además del proyecto de ley antispam y la ley de privacidad.

Nishio dijo que en el conversatorio se proveerán las estadísticas del país sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), la penetración móvil en el país, que es de 90% y las inversiones en campañas de Facebook y Google.

Asimismo, se presentarán los datos sobre el acceso a Internet en el país, que se sitúa en un 40% por sobre la media de América Latina, con 2.6 millones de usuarios de Facebook y 200,000 usuarios de Twitter.

Sin embargo, señaló que solo existen alrededor de 700,000 cuentas de Internet, lo que representa una penetración bastante baja con relación a la población.

Según dice Guillermo Zurita, el mercadeo electrónico es un complemento que ha ganado un alto porcentaje de la acción estratégica, que actualmente mantiene una proporción de 30% de marketing digital y 70% del convencional.

Fuente: Listin Diario/Ircania Vásquez

Si de privacidad queremos hablar…

En una de esas tertulias sabatinas, estuve conversando con Mite Nishio, quien me daba su punto de vista sobre el reglamento 086-11 emitido por el INDOTEL. Claramente quedamos de acuerdo en un punto: La Privacidad de los datos del ciudadano y no enfocarmos en el instrumento -que necesitaba aplicarse desde hace más de 5 años.

Para esto reitero mi posición (párrafo número 2), sobre el tema:

No vemos claramente en el reglamento un mecanismo que asegure la privacidad de los datos del usuario -derecho que nos otorga a todos la constitución de la República, en donde es evidente que éste es el punto débil del reglamento; no protege a los usuarios del servicio, sino que discrimina a todos los ciudadanos por igual para poder almacenar los datos.

¿Por qué planteo que los datos de todos los ciudadanos no están seguros? Sólo veamos la forma en que se maneja la información crediticia de todos los dominicanos -punto que comparto al 100% con Nishio. Cualquiera tiene acceso a ella, apareces en cualquier sistema, empresa, reporte, sin que nosotros en ningún momento -bajo el amparo de una ley de privacidad de datos personales, hubiésemos concedido el permiso a terceros.

El otro caso es el “Padrón” que comercializa la Junta Central Electoral. El Acta Pleno 5-2007 sustenta los servicios prestados. Ahora, por RD$500,000 una institución privada tiene los datos de nuestro documento de identidad, donde sólo un acta que procura la comercialización, ya que aunque uno de los requisitos sea “indicar en la comunicación cual será el uso que Usted o su empresa dará al mismo”; no deja de inquietarnos el seguimiento sobre el uso de esos datos a través del tiempo.

Sé que por temas seguridad es imposible en ésta coyuntura hablar de un webservice para el padrón. Pero es una opción más segura -perdonen que me deslicé hacia lo técnico. Más bien necesitamos enfocarnos en la Ley de Protección de Datos Personales, es una necesidad de un mercado que tiene una gran urgencia por producir y consumir su propia tecnología.

Si lo vemos de forma llana, el problema de los datos financieros lo genera la política de la Junta Central Electoral. El ID del ciudadano no debe residir en servicios de terceros, sino que el Estado -amparado en una política de progreso tecnológico, es quien debe proporcionar a terceros, datos de consulta; para que éstas empresas puedan validad a través del servicio de la Junta, la veracidad de los datos del cuidadano -bajo la autorización del mismo.

El tema ha dado mucho que hablar en nuestras latitudes; si vemos el caso de México, inclusive existe una campaña ciudadana para que los usuarios de servicios que requieren sus datos, “se cuiden” de no proveer su información a instituciones que no están debidamente certificadas en el manejo de los mismos.

En fin, si queremos ahora perseguir criminales digitales, al mismo tiempo las autoridades deben proteger los datos personales de todos los ciudadanos.

Mi opinión sobre el Reglamento 086-11

Recientemente y luego de las declaraciones dadas al Diario Libre sobre el Reglamento 086-11, muchos me han preguntado sobre mi opinión completa respecto al tema.

Definitivamente el reglamento es una reacción los acontecimientos relacionados a actividades de “hackeo” en nuestra isla. A cinco años de la Ley 53-07, ya era necesario un mecanismo que cubriera las vulnerabilidades de dicha ley.

Pero vemos con preocupación que éste reglamento afectará al usuario de dos formas:

1) El reglamento requiere del almacenamiento de muchos datos electrónicos que pueden convertirse en un costo para las telefónicas, por lo tanto, ese costo será transferido a los usuarios.

2) No vemos claramente en el reglamento un mecanismo que asegure la privacidad de los datos del usuario -derecho que nos otorga a todos la constitución de la República, en donde es evidente que éste es el punto débil del reglamento; no protege a los usuarios del servicio, sino que discrimina a todos los ciudadanos por igual para poder almacenar los datos.

Es importante que la Sociedad Civil pueda involucrarse para la observación de este nuevo proceso, ya que el reglamento otorga mucho poder en detrimento de las libertades individuales.

Marketing Upgrade: nuevas tendencias online en RD

GIKPLUS. Atención profesionales del mundo del marketing, publicidad y negocios en República Dominicana: llega Marketing Upgrade, un evento de dos días donde conocidos especialistas estarán brindando jornadas de actualización para aquellos profesionales de estas áreas que deseen conocer más sobre marketing online aplicado a nivel local e internacional.

Estas jornadas, que serán durante dos días –27 y 28 de Marzo en el Restaurante Mitre en Santo Domingo– estarán reconocidas figuras locales así como invitados internacionales que ofrecerán sus experiencias a aquellos profesionales que deseen aplicar las diversas herramientas de marketing online para empresas y particulares.

Coordinado por Mite Nishio y Arturo López Valerio, el evento contará con personalidades internacionales como Jesús Hoyos y Andreas Akesson especialistas por separado de acciones de CRM en redes sociales y publicidad en dispositivos móviles, dos ramas del marketing online bien utilizadas hoy en día.

De la parte local, personas como Erika Valenzuela, Alejandro Madera, César González, Ryan Larrauri, Carlos Lluberes, Carlos de la Cruz y Roberto Gálvez, serían las personas facilitadoras de estas dos jornadas. Aspectos como un plan de negocios en entornos digitales, modelos de trabajo y colaborativo serían los temas a tratar en Marketing Upgrade. Vean el siguiente video donde los expertos explican más del concepto de este evento para profesionales:

Inscríbete aquí | Marketing Upgrade

Autor: Joan Guerrero
Fuente: http://www.gikplus.com/eventos/marketing-upgrade/

Creen reglamento del Indotel afectaría libertad internautas

Diario Libre. SD. Especialistas en tecnología informática aseguran que atenta contra la privacidad del internauta y podría ser un mecanismo de control de las libertades, el reglamento aprobado por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) que regula la preservación de datos e informaciones de los usarios por parte de los proveedores de servicios de Internet. Sigue leyendo

López Valerio: ‘Internet aún no decide el panorama político que tenemos’

Las redes sociales son el fenómeno del siglo XXI que dará (y está haciendo) toda una transformación en la comunicación entre seres humanos. Aparte de las grandes transformaciones que estamos viendo día a día en distintas industrias y facetas, la política es uno de esos terrenos en donde la acogida de las redes ha sido bastante aprovechada. Sigue leyendo

Muy importante: Informe sobre lo que los gobiernos le solicitan a Google

Este nota la encontramos en el blog oficial de Google para Latinoamérica, donde Dorothy Chou, Analista Senior de Políticas Públicas, explica sobre cómo los gobiernos pueden afectar el acceso de la gente a la información disponible en Internet.

El año pasado Google lanzó un informe online e interactivo de transparencia llamado Transparency Report. En el mismo se detalla las políticas que afectan el modo en que la información fluye en Internet, que son creadas -en su mayoría de veces, sin el fundamento de datos empíricos.

Google ha decidido ofrecer algunas métricas para contribuir a la conversación pública acerca de las leyes que afectan cómo la gente se comunica online. Se muestran patrones de tráfico e interrupciones a los servicios de Google, y comparten la cantidad de pedidos que han recibido de gobiernos en todo el mundo para quitar contenido e informar sobre datos de usuarios.

Ahora Google está actualizando la herramienta Government Requests (o pedidos gubernamentales) con la cantidad de pedidos que han recibido desde enero a junio de 2011. Por primera vez, no sólo estan divulgando la cantidad de solicitudes sobre datos de usuarios, sino también el número de usuarios o cuentas que se especifican en esos pedidos. Además, hace poco Google liberó los datos crudos detrás de dichas solicitudes. Los desarrolladores e investigadores interesados pueden ahora tomar esos datos y volverlos a visualizar en diferentes maneras, o cruzarlos con información de otras organizaciones para realizar pruebas y elaborar nuevas hipótesis sobre el comportamiento online de los gobiernos.

La necesidad de modernizar leyes como la denominada Electronic Communications Privacy Act (o Ley de la Privacidad en las Comunicaciones Electrónicas), que regula el acceso gubernamental a la información del usuario y fue promulgada hace 25 años, mucho antes de que el ciudadano medio haya siquiera escuchado hablar del email (en Estados Unidos). Sin embargo, la información que Google está divulgando tiene un alcance limitado. En la nota, Google confía en que otras compañías se sumen a ellos en el esfuerzo para brindar mayor transparencia, de modo que podamos ver el contexto general de cómo las regulaciones afectan a toda la web.

En el listado no encontramos a la República Dominicana entre los países que hayan hecho una solicitud formal a Google. Pero es importante que todo el que trabaja en la industria TIC local, pueda revisar estas informaciones para poder generar un cambio -a tiempo, de nuestras leyes. De forma, que los dominican@s podamos seguir disfrutando de una libertad digital.