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La República Digital de Estonia

La república digital de Estonia

Estonia es un ejemplo de una sociedad genuinamente digital. Hoy en día, la mayoría de los servicios gubernamentales se ofrecen en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, y la integridad de los datos está garantizada por la tecnología blockchain. Sus ciudadanos pueden usar recetas médicas electrónicas, presentar impuestos o incluso comprar…

Democratización Tecnológica beneficia a la PyMEs

Democratización tecnológica beneficia a las PyMEs

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) son un segmento de mercado atractivo para las grandes empresas de tecnología que producen democratización tecnológica, la mayoría de las cuales tienen productos y/o servicios dirigidos específicamente a ellas. Las estadísticas reportadas sobre microempresas en República Dominicana se cifran más de 1,361,216 de unidades en todo el territorio nacional,…

La cultura post mortem

La Cultura Post mortem

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Las fallas son una parte inevitable de la innovación y pueden proporcionar datos excelentes para mejorar productos, servicios y organizaciones. En la actualidad, empresas como Google, Amazon, Netflix, Facebook y Microsoft utilizan autopsias para capturar lecciones sobre los errores. Según la firma CB Insights, el 70% de las empresas tecnológicas emprendedoras que superan los 20…

Empresas sin memoria corporativa. Photo by rawpixel on Unsplash.

Empresas sin memoria corporativa

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El fenómeno se produce cuando no existe en la organización un registro ( memoria corporativa ) del conjunto de datos, información y conocimiento creados durante la vida del negocio. Según establece Kenneth Megill, autor del libro Corporate Memory, esta herramienta tiene dos repositorios: los archivos de una organización, incluidas sus bases de datos electrónicas, y los…

La Transformación Digital

Transformación digital: una reseña

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Los cambios actuales están produciendo tendencias de gran impacto en un futuro mundo digital, gracias al surgimiento de la cuarta revolución industrial, la cual empuja un cambio a servicios totalmente digitales, una abundancia y ubicuidad de nuevas tecnologías que sirven tanto como facilitadores como disruptores de nuestras vidas. Esto es la "Transformación Digital". (más…)

Lealtad digital, cuando el valor es omnicanal

Lealtad digital: cuando el valor es omnicanal

Es cada vez más difícil cultivar la lealtad digital del cliente. Los programas tradicionales han impulsado la delidad al recompensar a los clientes con descuentos: algunos minoristas les permiten utilizar tarjetas de conveniencia solo para aprovechar los descuentos, mientras que otros han permitido la acumulación y redención de puntos que pueden convertirse en moneda comercial.…

Beacons, el internet tangible

Beacons: el internet tangible

Vivimos la época de una impresionante tecnología con el potencial de transformar la comercialización en tiempo real para casi todas las industrias, especialmente en el sector retail, la comunicación de marketing, las relaciones públicas en los teléfonos inteligentes que y el mundo del entretenimiento y el turismo. (más…)