El dilema del WhatsApp y la fragilidad de la memoria organizacional

Las recientes demandas presentadas en tribunales de San Francisco contra Meta por supuestas vulneraciones al cifrado de extremo a extremo de WhatsApp nos obligan a reflexionar sobre un tema que trasciende lo meramente técnico: la dependencia estructural de nuestras organizaciones en canales de comunicación informal que escapan completamente a la gobernanza corporativa. Más allá del…